中新网11月14日电 2044亿元，是今年京东11.11全球好物节交出的亮眼成绩单。作为京东集团主力军的京东家电，空调品类仅用了20秒成交额就突破亿元，冰洗和小家电品类分别用1分钟和1分30秒突破成交额亿元。2019年11.11成绩的取得，照亮了京东家电在品质服务不变的坚守与零售创新中开拓进取的进阶之路。

进攻：拼齐线下零售版图 京东超体店火爆开业

对于重庆的消费者来说，这个11.11京东变的有些不一样了。开在家门口的京东电器超级体验店(以下简称“京东超体店”)，消费者在线下可以全场景体验家电的智能与乐趣。作为目前全球最大的电器体验店，京东超体店11月11日正式开业不到一小时，购物金额就突破1千万元，全天有超过5万名消费者到店购物、体验。

在11.11这个互联网电商狂欢的时刻，京东家电拼齐了线下零售渠道版图，成功将线上线下渠道融合，并让热度延伸到线下。作为今年“京东11.11全球好物节”的最大亮点，这个京东超体店建筑面积近5万平方米，相当于7个足球场大小，可以为消费者提供全沉浸的深度体验，前来的消费者对于京东超体的5G体验区、烘焙教室、美容美发体验区、电竞体验区表现出浓厚的兴趣。

在消费升级背景下，京东家电覆盖2.5万乡镇和60多万个行政村的超过12000个京东家电专卖店同样展现出了蓬勃的生命力。相关数据显示，整个京东11.11大促期间，京东家电专卖店全面屏电视成交额同比增长200%，厨卫产品成交额是去年同期的2倍，冰箱洗衣机成交额同比增长150%，大容量冰箱和大容量滚筒洗衣机成交额占比都超过了50%，小家电成交额同比增长180%。乡镇消费持续升级，其中微波炉成交额同比增长超300%，净水器品类和破壁机成交额同比均超500%。

此外，11.11期间京东战略投资的五星电器新开6家线下门店，升级开业10家门店。截至11日中午12点，五星电器数字渠道成交额同比增长超过100%，实体门店成交额同比增长27.5%。推动4-6线乡镇家电消费升级，线下京东家电专卖店正在成为中国家电零售市场不可忽视的重要力量。

防守：京品家电火力全开 品质服务多方共赢

京东11.11作为下半年中最重要的家电促销节日，各家电品牌厂商极为重视。美的、海尔、TCL、长虹等国内外头部家电品牌高层，早在10月上旬就相继带队到访京东总部，就单独供货、预留生产线、C2M反向定制京品家电、线下4-6线乡镇市场等达成一致意见。

据介绍，京东11.11期间，国内外家电厂商派驻京东家电工作代表高达7500人次。“不打无准备之仗”，这一切准备工作也让各大家电品牌厂商收获满满。11日0点后，美的和格力相继以15分钟和25分钟突破成交额5亿，海尔强势占据冰箱、洗衣机、热水器三个分榜单的榜首，小米以55英寸和65英寸的爆款低价抢占电视分榜单榜首，并在全品类榜单中名列第四。

今年京东11.11家电各大品类中，最受消费者追捧的当属满足个性化需求的的京品家电。此次京东11.11期间，国内外主流家电品牌为京东家电单独开设的200多条独立生产线提供了超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电，其中1200多万件为C2M反向定制的“京品家电”。

销售数据表明，截至11日中午12点，京品家电成交额占京东家电整体成交额的比例高达16%。1-11日，京品冰洗产品成交额超过去年同期成交额的8倍，京品洗碗机产品相较于10月整月成交额增长了800%，京品热水器整体成交额同比增长500%以上。京品家电专为母婴打造的C2M反向定制产品最受欢迎，成交额是10月整体成交额的26倍，其中德尔玛母婴加湿器、小天鹅母婴洗衣机表现最为优异。三星、东芝、索尼65英寸及以上的京品高端电视大受欢迎，成交额超过去年同期的8倍。京品小天鹅10公斤水魔方滚筒洗衣机成交额相比10月整月成交额增长7倍。

优质的产品、快捷便利的物流配送、和品牌厂商最紧密的配合，京东11.11全球购物节给消费者留下了深刻的印象。对服务品质不变的坚守，努力实现多方共赢的同时，京东家电不断创造出新的记录，完成自我蜕变。

陈海峰