11月12日晚6时32分，甘肃省兰州市榆中县委宣传部官方微信公众号“榆中发布”公布了榆中县各级领导干部电话，其中包括县委书记、代县长在内的16名县委、县政府领导，50名县直行业部门主要负责人，19名乡镇党委书记和20名乡镇长的手机号。

13日上午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者拨打公示的手机号码发现，多位领导电话均可接通。榆中县委书记冯月旺表示，公布电话半日有余，他已接了十一二个群众咨询的电话，多涉及惠农政策方面的问题。

冯月旺表示，在惠民政策落实上，有些老百姓不完全理解政策，总感觉没有落实，这就需要给他们讲清楚，做好解释工作。公布电话是为了方便群众反映诉求，现在开展的主题教育活动就是要为民服务解难题，提高老百姓的满意度。

“昨天晚上（公布后）就有人给我打，今天早晨6、7点也有人给我打电话，我都接着呢。” 冯月旺告诉澎湃新闻记者，把电话号码公布出去，是打算用一段时间集中解决老百姓的诉求，至于这一做法能否会长期坚持，还要看具体情况。冯月旺表示，公布的号码是专门办理的，会一直用下去。

榆中县委副书记、代县长刘学强告诉澎湃新闻记者，半天左右已接到3、4个电话。有人向他反映兰州到榆中一座立交桥一处限高没有必要，还有人反映物业管理方面不规范的问题，此外还有其他咨询事情的电话。

刘学强解释，县委、县政府主要领导此前在脱贫领导小组会上提到，老百姓反映问题找不到地方，怎么解决这些问题，就想到公布电话，公示出来就更清楚了。群众反映的具体问题和涉及领域要转到相关单位，要有回应。每个接电话的人要清楚，反映的是哪些方面问题，下一步该怎么办，加强哪些方面的管理，这些都要有思考和安排。

11月12日官方微信公众号“榆中发布”发布的消息中提到，为进一步促进全县各项社会事业健康快速有序发展，现将各级领导干部电话予以公布，请您对我们的工作进行监督，并提出合理意见和建议，帮助我们把工作做的更好，我们将充分吸收，分析研判，积极采纳。您的诉求请通过公布的受理电话按如下流程反映：村两委→乡镇→部门→县级领导，我们将全面如实认真地一一解答。