本文作者从生活实践出发，结合案例等分享了对用户体验设计师非常有价值的UX建议，供大家一同参考和学习。

今天给大家带来的是：用户体验设计师必须知道的10条UX建议。详情如下：

一、了解你的用户

了解你的用户，倾听他们的声音。

作为一名设计师，了解你的用户是怎样去使用你的产品是极其重要的。而不仅仅是通过后台分析数据、数据总结。数据分析是反应用户行为的一个指标之一，不是所有。了解用户更重要的还是需要基于场景，了解用户真正所需。才能做到合适的产品。

举例：前段时间抖音里有这样一个设计，当用户想要关注博主时，点击右上角「+」，页面进入博主个人中心页，再次点击「关注」才能成功关注。

在这一点上，笔者当时就觉得很恶心。问题点有：

1. 违背了用户操作目标，反馈机制与用户心理预期不符。
2. 用户体验度、用户满意度。
3. 导致用户对于博主的关注量有负面影响。

抖音有一点做得好的就是能够及时获取用户反馈，了解用户需求。所以在11月版本中，已经进行了修改。用户在视频流页中点击「关注+」即可关注博主，无需进入二级页面再次点击关注。

二、创建角色画像，编写用户故事

创建角色画像和编写用户故事，能够帮助你快速了解你的业务和产品对应的人群，同时也为业务共同目标提供支持，降低各岗位之间沟通成本。

那么创建角色画像和编写用户故事需要注意什么呢？1.对真实的用户进行访谈，在用户真实信息基础上完成用户画像的创建和故事的编写。2.忘记自己设计师身份，如马化腾所说10s变成小白用户。

三、倾听你的用户

倾听是好的UX设计的最重要的方面之一。在这里倾听的用户不只是狭义上使用产品的用户，包含了客户、老板、产品经理、销售等各方。

所以作为一名UX设计师，你有责任将大家的所有需求集中在一起。

这就是为什么最伟大的产品往往是客户的目标与用户需求之间的完美平衡的原因。平衡好业务目标与用户诉求。

四、真实场景测试用户

很多互联网企业在进行用户测试时，大部分会在封闭的空间里让用户进行测试。在封闭的空间，脱离用户真实场景，得到的数据往往是有误差的，很多结果是为了结果而结果，往往失去真实性。

其实更好的方式是在用户熟悉的环境，真实的使用场景中，对用户进行测试。

比如：笔者在之前与华为无人车合作项目中采用的方式就是，跟车测试。首先选择几种场景：上下班、周末通勤、节假日出行、场站接送人、恶劣天气等。

基于不同的场景中设定不同的测试任务，给用户真实轻松的氛围，观察用户的行为。这样获取的信息相对更加具有针对性和准确性。

五、高效的团队协作工具

如果你在一个独立的企业中，你会发现自己在一个项目上与一些专业人员合作，建立透明、有效的沟通方式是必须的。

在这里推荐几个好用的工具：wiki、石墨文档、语雀、蓝湖、JIRA。这些软件能够有效的进行时间规划、协作和组织团队。

协作工具的目的有几个：

1. 降低沟通成本；
2. 做到文件、设计迭代历史记录可追寻；
3. 责任可划分。

寻求灵感是件好事，灵感也是设计师核心竞争力之一。网上有很多很好的资源，也有大量的用户分享他们的工作、研究和成果，所以可以定期收集整理。

我喜欢在Instagram以及awwwards.com和Behance等网站上收集资源并找到UX的灵感。国内的话，站酷、优设、UI中国等。

对于交互设计师来说，推荐medium、ux mastry、uxdesign等都有很多专业性的网站。

七、留白

less is more，少就是多。在我们进行设计过程中一定要学会克制，不要为了设计而设计。

生活中有很多这样的app案例，比如同样是打车软件，滴滴出行的设计就克制的多，注重留白；而嘀嗒的设计第一眼不错，再看就觉得花眼，存在过度设计的问题。

所以作为UX设计师，在设计过程中，需要基于功能基础上，灵活运用留白，提高app的品质感和使用效率。

八、永远不要把情感放在逻辑之上

视觉设计是用户情感的表达，功能逻辑是设计的基础，脱离逻辑的美观对用户来说是一种困扰。

用户通常认为视觉上令人愉悦的设计很容易使用。然而，如果页面功能逻辑存在问题，对用户进行任务操作室反到分散用户的注意力。

九、动效能力

交互发展到现在也相对成熟，各公司的设计区别很多都在于微交互上，而微交互的表现很需要动效的能力。

同时，在进行方案测试时仿真的可交互动效更能获取真实的测试数据；真实的动效技能也能够帮助开发更好的理解设计的交互含义，也能保证设计的最佳还原。

飞溅动画和简单的加载动画创造品牌调性。当你第一次登陆一个用户的时候，用简单的动画，引导页，甚至用一些品牌动画来介绍你的应用。允许用户跳过或“不显示”，如果他们返回，则不进行动画加载。

超过3秒的加载时间导致大约55%的退出率。如果他们的等待时间是超过1秒，及时给予用户反馈。

十、专注细节

细节的把握对于UX设计师来说是专业考核的重要技能之一。

细节的把握包含几点：一种是功能层面的思考，减少用户操作、预判用户目标、提高用户体验等交互相关思维；另一方面则是视觉层面：选中态、未选中态的差异，价格颜色的差异，正负信息的差异等都是一个产品好坏的重要衡量标准。所以，一个好的设计师必然有一双像素眼。

本文由 @潘强 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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