以智能对话为代表的自然人机交互正逐渐成为主流的人机交互方式。11月2日，百度与中国人工智能产业发展联盟（AIIA）联合成立的人工智能人机对话联合实验室正式揭幕，百度 AI 技术平台体系执行总监、深度学习技术及应用国家工程实验室副主任吴甜代表百度上台领取证书。

随着智能客服、智能助手等功能成为生活标配，智能对话市场蕴含着巨大发展前景，研究显示，2018-2022年中国智能对话市场的复合增长率为53.2%，2022年市场支出规模将达到270.5亿元。但由于当前市面上缺少统一标准，智能对话产品良莠不齐。

针对这一问题，人工智能人机对话联合实验室后续将发布智能对话领域的项目质检标准和人才标准，并推出基于此标准的相关评测，以便帮助企业合作伙伴更简单准确地筛选出合格的人才，更便捷高效的推进智能对话项目的落地与实施。

此次，百度 UNIT 团队和 AIIA 联合开展相关标准制定和评测，有助于通过借力第三方，进一步增强百度智能对话评测的影响力，助力百度及百度生态内企业拓展智能对话市场，壮大百度智能对话生态。实验室后续也将与更多的企业合作，一起推动标准的完善和推广，帮助更多 AI 开发者。

作为实验室中的重要一员，AIIA 是在国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、中央网信办等部门的指导和支持下，于2017年10月由中国信息通信研究院牵头会同中国电子技术标准化研究院、国家工业信息安全发展研究中心等单位共同发起成立的致力于构建我国人工智能产业生态的联盟，目前会员单位超过500家。

另一方面，作为强力技术支撑的 UNIT 平台是百度智能对话定制与服务平台，它搭载业界领先的对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力，为企业和个人开发者轻松定制专业、可控、稳定的对话系统提供全方位技术与服务。目前，UNIT 3.0已发布从搭建技能、构建知识、整合语音与知识的全链路对话系统搭建技术能力，大幅降低了对话系统的定制成本。截至目前，UNIT 平台已累计超1380亿次的交互量，是国内智能对话领域技术最强、能力最丰富、使用规模最大的智能对话定制平台。

目前，百度已推出智能对话服务能力认证，与 AIIA 的强强联合进一步丰富了评测认证体系。人工智能人机对话联合实验室将为智能对话更有序、更规范地发展提供统一参考标准，加速智能对话在各行业多场景的落地应用。