2019年，出国留学人数保持稳步增长。但是，留学服务企业却面临竞争加剧、增速放缓等局面。如何破局成为留学行业关注的焦点。

10月28日，在中国第五届互联网留学行业峰会上，51offer CEO王影提出，51offer将从流量、效率和增长三个方面“破局”：

一、破流量局。51offer重新架构了线上的流量玩法，即私域流量池，把过去的流动的流量变成留住的流量。51offer与用户可以多次交互，不管用户在线上通过社群和技术的方式来建立自己的私域流量池，还是在线下和合营的合作伙伴共建流量池，目的是跟用户产生长期的关系。

二、破效率局。51offer将市场销售、服务、培训等环节能够工具化的全部工具化。工具的意思是将所有的流程和中间的物料进行总体的控件化，将其包装成一个工具，方便员工进行使用，比如51offer APP4.0，任何用户可以在上面获得所有的留学处理过程的所有信息，并且确定稳定的服务老师，以及投诉中心、服务客服中心等稳定的连接，从而实现服务环节封装工具化。

三、破增长局。面向三四线城市的增量市场，通过线上+线下联合的打法，适应相关城市的市场格局、用户决策路径、思维方式，提供适用的市场营销、销售、服务方法。

事实上，王影所提出的三个方面的“破局”策略，都是围绕线上、线下融合的OMO模式实施的具体解决方案。作为国内首个留学服务智能平台，51offer提出和实现了一站式互联网留学解决方案，其自主研发了智能搜索引擎和留学电商化系统，利用大数据实现了学生和学校间的智能匹配，能准确、高效地完成学校申请。

但是，一年之前，51offer从线上走向线下，将在全国多个城市寻找K12以及本地语培机构合作伙伴，合作建立合营店，并且计划在三年之内在全国开设100家合营店。据称，51offer的合营店业已采用了其自主研发的AI智能咨询系统3.0。这一系统融合了整个咨询流程，涵盖了建立开场的信任、挖掘客户信息、为客户制定方案和最后达成签约四个咨询环节。

王影表示：“AI3.0属于SaaS部署，可以进行云更新，所有的门店都能在第一时间拿到最新的版本。51offer做这件事目的，就是希望把整个销售工具封包起来，让更多用户的使用，让效率更高；而在增长侧方面，做口碑和做微信裂变会更加容易，因而三四线城市会是非常好的市场。围绕这些市场，51offer将结合过去所有线上和合营店的经验，在三四线城市建立新的模式，即在三四线城市建立合伙加盟模式。”

面对合伙加盟伙伴，51offer将推出严选产品平台。该平台已经与AI智能选择系统匹配，系统在特定场景会将每一个对应的上下游产品推荐给学生，让学生了解每一个产品的优势。与此同时，顾问可以在旁边做阅读式陪伴，帮助学生解决一些个性化的问题，让学生能够快速地决定为什么选择这个产品，应该选择哪个产品。