数字化已经成为助力文旅产业发展的新引擎。10月29日，腾讯全球数字生态大会成都峰会文旅分论坛现场，腾讯文旅副总裁、腾讯云副总裁曾佳欣表示：作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。

“通过科技创新推动模式创新，进而实现应用创新，才能实现文旅产业数字化升级的目标，关键一步在于如何激活旅游大数据价值”， 曾佳欣表示。

过去20年，腾讯深耕消费互联网，C端产品已覆盖到海量用户的吃、住、行、游、购、娱全场景，积累了丰富的大数据资源。进入产业互联网时代，腾讯作为行业升级的数字化助手，腾讯文旅可以整合腾讯AI翻译，音乐、微信支付等打造入境游服务解决方案。比如，腾讯文旅打造的“一机游”模式已经在全国各地实现了规模化的复制。今年6月，腾讯还与成都达成合作，计划建设全国首个数字公园城市“智慧成都绿道”。

曾佳欣表示，在助力行业数字化升级的过程中，腾讯也总结了文旅产业的一些趋势。她总结了三点：

1、90后成为文旅消费主力;

2、智慧城市建设红利对文旅的重大利好，文旅升级背后实则是智慧城市的智慧信息化升级;

3、文旅“热辐射”能力加剧，推动从动态旅游、文创、数字服务、IP营销等快速融合发展。

最后，曾佳欣透露，腾讯文旅将发布TES文旅生态平台，采用两手抓策略，一方面整合腾讯文旅能力为产业提供更加标准、透明和高效的产品能力和解决方案。另一方面，这也是一个针对产业的开放平台，积极吸纳行业里优秀的数字文旅产品和各细分场景解决方案。

以下为曾佳欣现场演讲全文：

大家下午好。很高兴能够与大家相聚在成都这座美丽的城市，讨论时下最热门的旅游经济，给文旅行业的改革和升级贡献智慧。

成都自古被誉为“天府之国”，是中国开发最早、持续繁荣时间最长的城市之一，也是中国文旅产业的一张靓丽名片。当前成都正在高起点建设旅游名城，凭借数字化的方式，构建国际化的现代旅游产业体系。

对于腾讯来说，成都不仅仅是西南地区的枢纽中心和人才中心，更是充满想象力的未来之城。在智慧文旅层面，双方的合作已经有了很好的开端。今年6月，腾讯就与成都达成合作，要建设全国首个数字公园城市“智慧成都绿道”。

腾讯将利用自身的技术和运营能力，推动成都市智慧城市建设，助力成都绿道新经济的发展，实现绿道体系的可持续运营。同时结合腾讯云在“智慧城市”以及“智慧文旅”等领域的积累，“智慧绿道”将会成为一个完整的公园城市智慧体系。

在助力文旅产业的过程中，数字化已经成为助力成都文旅产业发展的新引擎。腾讯作为各行业升级的数字化助手，我们在帮助行业升级时，也观察到文旅产业的三个变化：

第一、90后成为文旅消费主力。90后开始超越80后成为旅游群体的主力军，根据腾讯文旅的大数据显示，今年十一长假期间来西南地区旅行的90后占比超过了40%;

第二、智慧城市建设红利对文旅的重大利好。文旅升级背后实则是智慧城市的智慧信息化升级，通过云计算、大数据、人工智能和物联网等先进技术，用互联网思维商业化运营，实现城市经济的可持续繁荣发展。

第三、文旅“热辐射”能力加剧，推动从动态旅游、文创、数字服务、IP营销等快速融合发展。数字化不再是一线城市的专属，很多偏远地区也在使用新技术对景区、园区进行升级，以吸引和提升游客体验。

作为幸福产业之首，文旅产业正进入转型升级、优质发展的快车道。可能会有人问，如何推动文旅产业整体的快速发展?

我们认为只有通过科技创新推动模式创新，进而实现应用创新，才能实现文旅产业数字化升级的目标。要达到这样的目标，关键的一步在于如何激活旅游大数据价值。

过去20年，腾讯深耕消费互联网，C端产品已覆盖到海量用户的吃、住、行、游、购、娱全场景，积累了丰富的大数据资源。进入产业互联网时代，腾讯计划推出的一系列文旅大数据产品，不仅包括基于腾讯地理位置信息服务的全域旅游实时客情大数据应用，还有依托腾讯自身在互联网舆情监控方面的技术优势和经验优势而诞生的舆情大数据监控与预警系统。

同时腾讯文旅还会拉通整合腾讯在资讯阅读、消费支付等方面积累的大数据资源，为目的地和景区的营销推广、管理运营提供最有价值的参考信息。

在这里我也想跟大家透露一个消息，为了满足文旅产业全方位的升级，腾讯文旅将发布TES文旅生态平台，采用两手抓策略，采用两手抓策略，一方面整合腾讯文旅能力为产业提供更加标准、透明和高效的产品能力和解决方案。另一方面，这也是一个针对产业的开放平台，积极吸纳行业里优秀的数字文旅产品和各细分场景解决方案，推动文旅产业的数字化升级和健康发展。

最后，我想说的是，包括成都在内的西南地区文旅产业正处于一个高增长的势头，腾讯文旅将会围绕各地特色，充分依托腾讯在数据和技术方面的优势，助力文旅全行业的管理运营效率提升，以及产业经济合理布局，与各方合作伙伴共建西南数字文旅版图。