（观察者网讯 文/庄怡）

北京时间11月15日，京东再次交出亮眼财报，实现15个季度连续盈利，净利润同比增长28.7%。此外，第三季度，京东70%新增用户来自下沉市场。刘强东表示，“中国越来越多快速发展的低线城市的消费者认同京东，转向京东购物”，是京东业绩增长的原因之一。

同时，刘强东在今晚的业绩电话会议中表示，京东未来五年技术服务收入将成为重要的收入部分。无论是零售业务还是物流技术都基于技术服务，技术能帮我们提高效率。我们坚信技术服务可以为股东带来更好的回报。

核心指标超预期，净利润同比增长28.7%

2019年第三季度，京东净收入达到1348亿元人民币（约189亿美元），同比增长28.7%，其中，京东零售业务营收达到人民币1287亿元（约合180亿美元），超出去年同期的人民币1011亿元；包括技术新方案、海外业务和提供给第三方的物流服务在内的新业务营收为人民币58.84亿元（约合8.23亿美元），超出去年同期的人民币36.34亿元。

京东第三季度净产品营收为人民币1188亿元（约合167亿美元），较去年同期的人民币938.9亿元增长27%。其中，电子和家电产品营收为人民币757.84亿元（约合106亿美元），高于去年同期的人民币721.6亿元；百货营收为人民币430.7亿元（约合60.25亿美元），高于去年同期的人民币317.33亿元。

京东第三季度服务和其他营收为人民币160亿元（约合22.37亿美元），较去年同期的人民币109亿元增长47%。其中，市场和广告营收为人民币100亿元（约合13.97亿美元），高于去年同期的人民币77.51亿元；物流和其他服务营收为人民币60亿元（约合8.40亿美元），高于去年同期的人民币31.26亿元。

在基于美国通用会计准则下（GAAP）与非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润均实现盈利，其中非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为31亿元人民币（约4亿美元），同比增长160.6%。

此外，截至2019年9月30日，京东过去12个月的自由现金流增长至156亿元人民币（约22亿美元），环比二季度同期大幅提升。

70%新增用户来自下沉市场

财报显示，截至2019年9月30日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数为3.344亿，环比二季度同期新增1300万，创下近7个季度以来最大增量。2019年9月，京东移动端月活跃用户数较去年同期增长36%。

此外，第三季度，京东超过70%的新用户来自低线市场，成为京东加速增长的主要动力之一。

作为京东下沉战略的重要社交平台——京喜，于三季度末正式上线，目前有京喜App、京喜小程序、微信一级入口等多种渠道。在刚刚过去的双十一，京喜实现全天销售1.01亿件商品，其中近七成的用户来自三至六线城市，六线城市占整体用户近三成。

值得注意的是，京东零售轮值CEO徐雷在业绩会议报告中提及，“苹果和华为，大件的冰箱，奢侈品的增量主要来自低线。”

有25座亚洲最大“亚洲一号”仓

财报透露，截至2019年9月30日，京东物流运营超过650个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约1600万平方米。目前，京东物流已投入运营的25座“亚洲一号”是目前亚洲最大规模智能仓群，70个不同层级的机器人仓也是全国最大规模的机器人仓群。

此外，在在反向定制（C2M）业务方面，以京品家电项目为例，截至目前，京东已与包括格力、美的、飞利浦、西门子和海信等知名品牌在内的超过140个电器品牌建立合作。

在生态业务发展方向上，京东集团控股子公司京东健康在今年11月成功完成了A轮优先股融资，投后估值约70亿美元；截至2019年10月底，京东旗下合资公司达达-京东到家已与300多家知名连锁零售商以及超过50个国内外一线知名快消品牌达成合作。

在战略投资上，今年下半年以来，京东集团先后完成了彩生活、迪信通、新潮传媒、生活无忧、汽车街等多起项目，同时与通用技术集团、北汽集团等大型企业集团展开了战略合作。

以下是电话会议内容：

刘强东：京东未来五年技术服务收入将成为重要的收入部分。无论是零售业务还是物流技术都基于技术服务，技术能帮我们提高效率。我们坚信技术服务可以为股东带来更好的回报。

提问：低线城市竞争。相同的用户是否在不同的平台买不同的产品？细分的客户是一群什么人？线下的伙伴是否能增加京东的竞争力？

京东：京喜上线不足两周，是专门为低线打造的线上平台，也可以在微信上看到的APP。新客目前主要来自一线消费者，社交属性强，转化率高。京东主站差异化多，主要是品牌，而京喜利用国内的生产商形成产业带，供应低线客户。

京喜会在微信重点推广，目标客户是引流京东主站的低线城市消费者。

根据我们的观察，一线城市的消费者会在固定的平台购物，京喜更多地吸引相对收入低的人群。

提问：C2M（反向定制）的项目情况如何？

京东：京东在C2M的优势，一、拥有海量的用户评论和搜索浏览数据，可以和品牌商共享。二、我们是零售商，有供应链，不仅仅是一个平台。

C2M的项目中，IP化项目是最成功的。C2M的模式是一种消费者、品牌商、电商平台三赢的模式。

提问：刚刚上线的京喜，投了多少钱做社交媒体推广？

CFO黄宣德：低价促销是最好的营销方法，节省了营销费用成本。

提问：低线城市获得订单的增量利润如何？

CFO黄宣德：内部没有详细分析增量的利润，低线城市的成本结构和利润模式和以前是相似的，品类和消费习惯可能有所不同。

京东零售轮值CEO徐雷：苹果和华为，大件的冰箱，奢侈品的增量主要来自低线。

京东：整体采用低扣点的方式吸引更多生产商入驻京喜。