2019年11月7日，市人大常委会主任胡荃莅临我院专题调研便民就医服务工作。市人大常委会副主任法建强、市政府副市长孙晓红及市人大科教文卫委、预算委、社会建设委、市卫健委、人社局、财政局、医保局、大数据局等部门负责人陪同调研。

调研组现场查看了健康管理中心、医联体、96595信息平台、日间手术、远程诊疗、共享处方、诊间结算、床旁结算、先住院后付费、智能导诊、智慧厕所等工作开展情况。

参观自助服务体验区

自助服务体验区

就诊卡：五卡合一新模式

患者拿身份证、省市医保卡、银杏就诊卡和居民健康卡可以在自助机上完成办卡充值缴费等功能；如果患者未带任何实体卡，可使用人脸建档。

体验门诊诊间支付

门诊诊间支付

我院目前已实现手机扫码支付、手机线上支付、诊室支付、检查科室支付、各楼层自助机支付、信用就医支付等6种诊间支付途径，实现门诊诊间支付全覆盖，开通住院患者“先诊疗后付费”服务，深化日间手术模式，降低患者住院时间及费用。

调研智慧厕所

智慧厕所

开展厕所专项整洁专项行动，建设智慧厕所，从细节处提升患者就医体验。

参观96595健康服务平台

96595健康服务平台

让百姓把健康装进口袋，一键解决问题。

通过96595健康服务平台：

实现医联体单位双向转诊

为临床医护人员提供综合调度

为患者解决挂号，咨询，急救等问题

最多打一次。

96595健康服务平台一个电话解决所有事情

服务保障能力的不断提升，让医生回归床边，把时间还给患者。最终百姓受益。

参观MDT诊疗模式

MDT诊疗模式

秉承“病人的需要是第一位的”服务理念，我院建立多学科诊疗团队（MDT），相继成立肺结节、代谢减重、多发性骨髓瘤、肺癌、消化道肿瘤、泌尿系统肿瘤、胎盘植入和难治性感染性疾病8个院内MDT，依据病种，为患者提供简便、规范、科学、一体化、一站式服务。

参观日间手术管理中心

日间手术

医院先后被列为国家、省、市日间手术试点单位。以“统一管理，分散收治”的模式，全面实施“全过程精细化管理”，严格执行“术式、医师、患者”三准入，组建日间手术管理服务中心。目前在国家制定的43种日间手术术式基础上选出涵盖28个专业的149种手术术式开展手术。

2018年11月，医院正式成为中国日间手术合作联盟第79家会员单位。截至2019年9月，全院共完成日间手术10537例，患者术前等待时间降低44%、同病种费用降低23.7%。

了解多种惠民措施

实施多种惠民措施

对郑州市职工医保住院患者开展“先诊疗、后付费”服务，即零押金入院，超过三万元再按比例缴纳押金。

床旁结算：借助人社局线上平台病人可以进行三级转诊、费用查询、出院结算一体化服务，实现“数据多跑路，病人少跑腿”。

商保直赔：对于参加平安保险的病人，在出院结算时可以直接理赔，免去病人多次往返保险公司的困惑。

参观慢病管理服务中心

慢病管理服务中心

我院积极推进“以疾病治疗为中心向以人民健康为中心的转变”，成立河南省首家慢病管理中心，推行“三师五方”，实施精准预防、精准预测、精准预警、精准诊断、精准干预、精准康复的慢性病管理模式；通过健康筛查、分类管理、个性干预、特色服务，倡导健康生活方式，为院前、院中、院后慢病患者提供全方位、一体化、个性化、精细化慢病管理。

随后，在医院行政楼五楼召开“便民就医服务工作座谈会”，有关部门和单位汇报了我市便民就医相关工作开展情况。市人大代表通过座谈就群众关心的看病就医问题进行了详细了解，对我市开展的智慧医疗、舒心就医等工作给予高度评价。

郑州市卫健委党组书记、主任付桂荣汇报卫生健康工作开展情况

郑州市中心医院院长连鸿凯进行“智慧医院 舒心就医”工作汇报

郑州市副市长孙晓红代表市政府发言

孙晓红副市长指出，要进一步加强部门联动，完善政策措施，形成统筹合力，重点解决好群众看病就医、健康管理等方面的堵点、痛点、难点问题。

郑州市人大常委会副主任法建强讲话

郑州市人大常委会副主任法建强强调，我市便民就医服务在短时间取得显著成效，具有“政治意识强、群众意识牢、切入点抓得准、创新亮点多、落实行动快、社会效果好”的特点。各部门要严格按照市委要求，进一步发挥职能，先入门后综合、先个别后系统、先易后难，以信息化为支撑，逐步引入区块链，将便民就医服务工作持续推进、全面落实、抓出成效。

市人大常委会主任胡荃讲话

胡荃主任对我市便民就医服务工作取得的成效给予充分肯定，并对我市卫生健康工作提出明确要求：要坚持以人民健康为中心，以机制体制创新为动力，以信息化为支撑，深入开展便民就医服务工作，不断增强群众改革获得感，让群众就医更舒心、生活更幸福，推动我市卫生健康事业高质量发展，为国家中心城市建设和健康郑州建设作出积极贡献。