2019年11月5日上午，一位满头银发的老人在家人的陪同下缓步走入齐鲁银行莱西支行，将一封亲笔书写的感谢信送到魏宏行长手中，感谢该行员工丁静的热心帮助。为何老人步履蹒跚却仍坚持亲自送上这封感谢信，她们之间究竟有着怎样的渊源，事情还得从十天前说起。

2019年10月26日，星期六，跟往常一样，丁静在莱西城区烟台路齐鲁银行附近发放宣传单页，不时对过往行人讲解银行的政策新规。不多时，丁静隐隐约约听见一阵呻吟声，循着声音找去，发现一位老人正捂着额头，眉头紧皱，一侧脸上已满是血污，此刻，仍不停有鲜血透过指缝滴下。见此情景，她立即放下手中的宣传单页，掏出随身携带的纸巾为老人擦拭，一边搀扶着老人，一边查看伤情。寒暄几句后得知，老人早晨出门锻炼，因为着急回家，不留神脚下，结果被绊倒摔了一跤，本想在附近找个医务室处理伤口，但因为上了年纪又受伤失血，加上紧张，没有力气再往前走了。看到老人的状况，丁静决定立即开车送老人就医，但老人坚持只让自己帮忙打电话给家属，让家属来接。想到老人住处不是很远，家属很快能赶来，就答应了老人。于是，她拨通电话，跟家属说清了事由。

热心的丁静将老人搀扶到银行休息室，找出急救药品给老人额头做了简单的消毒止血。等待老人家属期间，她一直留心老人的状态，坚持与老人聊天确认意识是否清醒。大概十几分钟后，老人的家属打车赶到了银行。考虑到周末烟台路附近很难打车，又怕耽误时间延误治疗，丁静说什么都坚持开车送老人一起就医。跟值班同事简单交代了几句后，丁静就载着两人找到了最近的任家疃第六卫生室，并全程陪同，忙前忙后。

就医过程中，丁静得知老人名叫李芳卿，已经83岁高龄。好在老人伤势不重，医生认真检查后，处理包扎好伤口。确认老人已无大碍后，丁静悬着的心总算放下了。因为记挂着手头的工作，在耐心叮嘱完老人安心养伤、以后外出都要注意安全后，丁静跟老人和家属说明情况，准备返回工作岗位。老人家属过意不去，硬是要留丁静一起吃饭，但被婉言谢绝。

事发当天，丁静处理完老人的事情，仍像没事人一样返回工作岗位，继续自己一天的业务，没跟任何人提及此事。直到十天后，李芳卿老人痊愈，亲笔写好感谢信，在儿子儿媳等人的陪同下送到银行，丁静热心救助受伤老人的事情才传开。老人感觉幸运之余，在感谢信里也表达了自己的感激之情，“她和我素不相识，却热心助我，视如亲人”，直夸丁静是“最美银行人”，同时向丁静所在的齐鲁银行莱西支行表达了感谢。

面对赞誉，丁静谦虚回应道：“老人年纪大了，又受了伤，心里一定很害怕。谁家没有个老人，遇上那样的事，谁都会尽力去帮。”在银行领导和同事们眼里，这个1995年出生的小姑娘虽然参加工作才一年多，但是工作很有条理，为人热心，平时周围人遇到什么难题她都会主动上前帮忙，主管领导也评价她，“别说老年人，任何人受伤需要帮助，她都不会袖手旁观”。

面对素不相识的老人，面对满脸血污的伤者，丁静没有退而避之，反而主动上前，伸出援手。她古道热肠、热心助老的爱心义举汇集成了深秋时节的一道暖流，温暖着这座小城。