COVID-19疫情期间，护士面临着威胁生命的职业风险。Journal of Nursing Management杂志的一项研究探索了COVID-19疫情期间一线护士长的工作经验，这将有助于制定卫生政策和策略，以更好应对新的危机。

研究采用描述性现象学方法，纳入标准：1)约旦注册护士，2) COVID-19病房中担任一线护士长，3)至少3年工作经验，以确保参与者熟悉组织文化，4)至少1年护士长经验。最终从4家医院招募了16名一线护士长，进行半结构式访谈。采用Coliazzi现象学数据分析法对数据进行分析。

16例参与者的年龄为28～45岁（M=37.3, SD= 4.8），女性12例。参与者有4～22年的护理工作经验（M=14.3, SD=5.4），并在目前医院工作了4～21年（M=12.4, SD= 5.1）。

研究人员对访谈内容进行分析后归纳了4个主题：(a)前所未有的压力，COVID-19期间，一线护士长承受巨大压力，在要求极高、压力极大的情况下，他们身心俱疲；(b)强化制度和复原力，因对医疗设备和工作人员的需求增加，需采用策略来加强卫生系统和复原力，如修订应急预案、增加医疗用品和个人防护设备，对护士进行培训等；(c)建立支持性团队，包括行政支持和同行支持，如激励和奖励，经验交流和情感支持等，强有力的支持系统对于应对大流行至关重要；(d)在危机中成熟，接触到新的经验，培养了护士长的管理能力和自我意识，如决策、解决问题的能力和批判性思维能力，沟通、处理危机的能力和责任感等。

COVID-19给一线护士长带来前所未有的压力，身心俱疲。训练有素的医务人员和充足的医疗设备对于更好地处理危机至关重要。应加强医院应急培训，完善应急预案。

原文出处：

Samar Ismail Abu Mansour, et al, Experiences of First-line Nurse Managers During COVID-19: A Jordanian Qualitative Study, The Journal of Nursing Management, 2021, https://doi.org/10.1111/jonm.13530.