退费规则不明确 宣传承诺兑现难 江苏省消保委约谈三大婚恋交友平台
时间：2021-12-14 07:00:30 热度：37.1℃ 作者：网络
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)会员信息“裸奔”、门店审核不严……近年来，婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的问题引发社会广泛关注，消费者关于规范婚恋交友平台服务行为、保障其合法合理诉求的呼声愈发强烈。12月10日，江苏省消费者权益保护委员会进行了线上“云约谈”，百合佳缘、我主良缘、珍爱网均派相关业务人员积极参加，并于约谈会上就报告中发现问题详述整改情况及下一步整改措施。此前，江苏省消保委于9月26日，发布婚恋交友平台服务状况消费调查报告，调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网(两家已合并为“百合佳缘”)、珍爱网、我主良缘等5家存在退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。
