原标题：北京试供暖首日，丰台供暖所15万余户居民家里“热了”

新京报快讯（记者 姜慧梓）11月7日，北京市全面启动试供暖。记者从丰台供暖所了解到，该所57处锅炉房全部正常点火，15万余户居民家中顺利试供暖。

据了解，丰台供暖所覆盖丰台、朝阳、东城、海淀和大兴五区的部分区域，供暖面积达1500万平方米。试供暖首日，该所57处锅炉房共159台锅炉全部正常点火，15万余户居民家中顺利试供暖。

为顺利迎接今冬供暖工作，从10月8日开始，丰台供暖所报修中心全天24小时接听住户报修，截至目前解决683件报修需求，解决率98.4%。

同时，丰台供暖所建立了“测温志愿者”平台。从每个供热系统的远、中、近和高、中、低等不同端点，选取至少9户作为测温志愿者。志愿者可随时将家中室温上传至平台。工作人员根据各家室温情况，调节系统运行，减少报修和投诉情况发生。据悉，“测温志愿者”平台将于今冬供暖稳定后正式运行。

6月22日，丰台供暖所工人正在进行“夏检”，确保今冬供暖季平稳。图源/丰台供暖所

此外，该所还统计了连续3年报修和年报修超过3次的住户，共计504户，将其列为温度敏感户。在夏季检修、上水和供暖初期三个阶段分别对温度敏感户进行回访。

丰台供暖所相关负责人介绍，利用今年“夏检”契机，该所对供暖涉及的1158项问题进行检修，包括159台锅炉的维护保养，56台水泵、34902米管线和6302个阀门的更新改造，以及6009户居民的入户检修与改造，确保今冬供暖季平稳。

据了解，今年“接诉即办”首次与供热投诉挂钩。即日起，对家中不热等一般性供热问题，市民可拨打12345市民服务热线进行投诉。

新京报记者 姜慧梓

编辑 刘梦婕 校对 刘军