原标题：每一个“微小”背后

一个工具箱很小，却守护着千万家人的安危

“大家看这里，有扳手、螺丝批、套筒等等，猜一猜一共有多少件？是72件。它们是路边维修摊常见的工具，在雪佛兰却有着不同的职责，有的扳手专门用来换机滤，有的扳手必须和对应型号的套筒搭配使用。这还只是雪佛兰维修工具的冰山一角，在我们的机修工具车里则有各类扳手、套筒、螺丝批等191件工具，每件工具都有规定的用途。”

牛师傅和他心爱的工具箱

2019雪佛兰品牌之夜的现场，来自北京雪佛兰4S店的维修技师牛英伟正在向来宾们展示着他日常工作时的“重要伙伴”——快速维修车。种类繁多、码放整齐的工具引得现场观众惊叹连连，但藏在众多工具下被观众忽略的《维修手册》才是牛师傅的“核心秘籍”。

“这个是曲后油封，是发动机的一个重要密封零件，保证发动机在飞速运转时不会漏油。一个简单的圆环，怎么安装上去？用锤子吗？也不是不可以，但这样做不仅会缩短曲后油封的使用寿命，更会给车主带来安全隐患。”

安装曲后油封，简单中也有专业

在雪佛兰，安装曲后油封是整个安装流水线上最简单的一个步骤，但在《维修手册》的规定下，必须要经过三步——将油封定位到专用工具上，将专用工具定位到发动机上，再使用专用工具将完全被保护的油封安装到位。

故障诊断有几步？《维修手册》告诉你

在牛英伟日常的维修工作中，“遵循标准”是完成任何工作的前提。无论安装步骤繁简与否，牛英伟都按照《维修手册》的标准执行，在对应的步骤使用相应的维修工具。“工欲善其事，必先利其器”，为了让维修师傅们提供更专业的服务，雪佛兰针对不同车型专门开发了314件专业工具，并且跟随车型的换代而随时更新。

“只有使用合适的工具，配合原厂零件，遵照《维修手册》中的安装标准，才能保证维修质量，一点都不能马虎。”尽管牛英伟是一名拥有21年经验的老技师，但在他的心里，车辆维修工作靠得不仅是经验，更是对标准的严格遵循。

一通电话很短，但足以传递危急形势下的温暖

人工智能盛行的时代下，人类还能做什么？

2017年8月8日21:19，强达7.0级的地震打破了九寨沟的宁静。滚滚巨石从山顶滑落，无情地砸向房屋和车辆。强烈的地震让本就艰险的山路立刻被落石阻断，一时间，从厦门来旅游的雪佛兰车主丁先生与众多伤者被困在了距离震中仅39公里的九寨沟县。

21:30，监测到灾情的安吉星立即为九寨沟县启动了特殊服务，无论用户是否在服务期内，安吉星均向灾区所有用户提供紧急援助服务。而此时，被困灾区、孤立无援的人们正在一遍一遍地拨打着救援电话，但每一次，电话都在拨出的一瞬间就挂断了，地震让阿坝地区的通讯系统几乎全部瘫痪。抱着仅有的一丝希望，丁先生按下了车上的安吉星SOS按钮。

紧急情况下，丁先生拨打安吉星寻求帮助

22:07，安吉星接线员王舒明接到了丁先生的求助，电话那端混乱的语序让王舒明深知，此时的丁先生需要的不仅是专业的救援，更需要一份令他安心的守护。详细了解灾区伤员情况后，3分钟内，王舒明为丁先生连线了安吉星在线救援队提供紧急救助；8分钟内，王舒明与当地警方取得联络，寻求救援。

安吉星为丁先生紧急联络救援

复杂的地形阻碍了救援队的进展，余震仍在不间断地发生。

22：42，为了进一步确认现场情况和救援进度，王舒明再次拨打丁先生的安吉星系统，得到的却是一片沉寂。

22:45，回拨，仍旧无人接听……

在等待救护的前后2小时中，王舒明多次回拨丁先生的安吉星系统，终于……

23:19，王舒明得到了回应。

“丁先生，现在情况怎么样？有救援赶到吗？”

“有的有的，救助到了，消防已经上来了，谢谢，谢谢！”

“好的丁先生，您安全了，安吉星也比较放心了。您要注意保暖，有任何需要都可以呼叫安吉星。”

关切的话语穿透冰冷的机器，足以在危急时刻传递温暖。

一首歌很平凡，却照亮远方一个稚嫩的梦想

背上已经有些破损的书包，认真地系上昨天刚刚洗过的红领巾，贵州省雷山县朗德镇报德小学的梁春如往常一样出门上学。穿过一条泥泞小路，梁春快步跑向学校，“老师们说今天学校里会来几位新老师，我要早点过去迎接他们。”梁春心中这样想着，脚下的步子又快了一些。

2007年，“红粉笔”点亮贵州报德村小孩子的梦

安静的校园里走进了一群穿着红色外套、胸前印有粉笔头图案的年轻人，带着沉甸甸的、各式各样的书籍和教具，他们是雪佛兰·红粉笔教育计划的老师，将在报德村小展开为期12天的支教生活。“红粉笔是什么？”，第一次接触雪佛兰·红粉笔教育计划的梁春有些疑惑，她只知道，这些洋溢着温暖笑容的年轻人在之后的十几天里每天都讲着新鲜的知识，教会她折千纸鹤、画画，也教会了她人生中第一首完整的歌曲——《送别》。

2016年，梁春实现了儿时的梦想，加入“红粉笔”

“长亭外，古道边，芳草碧连天……”这首寄托着梁春对红粉笔热忱之情的《送别》回荡在四川花萼小学。2016年，已经成为了贵州医科大学学生的梁春跟随雪佛兰·红粉笔教育计划来到四川花萼。像当年来到报德村小的老师们一样，梁春将这首歌教授给花萼小学的孩子们。

《送别》响在耳边，梁春与“红粉笔”的故事浮现在眼前

时至今日，雪佛兰·红粉笔教育计划走过了14年光景，已经与超过1000名来自全国各地的志愿者们走进全国29个省、市的101所乡村小学，为33000多名乡村儿童带去了素质教育课程，传递着爱与希望。

在当晚的雪佛兰品牌之夜上，还有很多和牛英伟、王舒明、梁春一样认真坚守、默默付出的普通人。雪佛兰干磨技师魏兆柱仍在日复一日的完成数十道漆面修复工序；曾因意外事故几乎断送职业生涯的科尔维特赛车手Johnny，在56岁的年纪仍旧在赛车场上拼搏；不断挑战生存极限的Discovery频道 《荒野大追捕》主角“乔帮主”Joel Lambert ，用硬核之躯一次次地打破“不可能”。他们用自己的坚持、梦想与热爱影响着身边每个人，用行动勾勒出更加美好的未来。