布局健康美丽双赛道 屈臣氏迎第二增长曲线

时间:2022-08-06 10:54:56   来源 网络   作者:网络

屈臣氏近期宣布将布局健康美丽双赛道,携手健康类供应商为顾客带来更多健康产品选择与服务。业内预测,该品类将成为屈臣氏未来的第二增长曲线,而屈臣氏的O+O模式与OPTIMO品牌创新增长中心,也将加速优化新的零售模式和创造更丰富的新消费场景,率先为行业带来全新的未来发展方向。

作为线下及线上(O+O)美妆个护零售行业佼佼者,屈臣氏一直致力于为消费者提供全球范围内优质健与美品牌和产品。据悉,屈臣氏未来将聚焦多维营养、功能性食品、内调美肌、个人防护、季节防护、健康护理六大健康品类产品,帮助消费者由内而外散发健康美丽。

屈臣氏中国行政总裁高宏达先生表示:“屈臣氏拥有丰厚的健康美丽基因和文化,从集合美妆个护产品的保健美容零售商,到持续创新零售模式和丰富消费场景的行业佼佼者,‘健康美丽’始终是屈臣氏价值传递的核心。我们将在持续深耕美妆个护领域之余,进一步扩充健康品类,透过优质商品和O+O服务,持续传递健康悦己的生活方式和态度。”

健康赛道成为新蓝海 O+O零售模式升级健康消费体验

据亿欧智库《2022年轻人膳食养生报告》显示,2021年中国膳食养生市场达到5000亿,健康养生品市场发展迅猛,市场蕴藏巨大潜力。与此同时,健康与美丽边界正逐渐模糊,通过健康获得美丽,逐渐刻入消费者的日常生活意识。据第一财经商业数据中心《年轻人养生消费趋势报告》指出,在90后消费人群中,高达97%受访者在生活中有意识地进行健康养生。由此可见,年轻人的工作与生活习惯催生更强的养生需求,而健康消费品的沟通需要“轻松化”。

得益于在内地数十年的市场沉淀,屈臣氏已经积累了相当量级的品牌资产:其数据平台沉淀超过2亿用户,覆盖超过9成18-45岁都市女性,使屈臣氏能够准确洞察消费者在健康消费上的主流需求,并通过年轻、生动有趣的方式与之互动。在O+O平台策略下,顾客健康美丽消费体验进一步升级。一方面,屈臣氏小程序作为主要流量入口将消费者沉淀至屈臣氏私域,逾4万经专业培训的健康美丽顾问通过企业微信为提供一站式健康管理咨询和美妆护肤建议,为品类与品牌强背书,配合线上社群日常打卡活动、线下健康美丽课堂、SPA护理、皮肤测试、任试台等多元O+O互动,全面提升顾客健康消费体验,树立品牌感知力。另一方面,基于同城配送的能力,消费者在屈臣氏小程序下单后可享受快至30分钟的“闪电送”服务,快速满足人们诸如去健身房前下单一瓶蛋白粉、睡前买一瓶褪黑素等即时健康管理需求。

而就在近期,首批屈臣氏健康乐活专区将率先于北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、武汉等270个城市逾1200家门店惊喜亮相,配合极具冲击感的视觉展现和健康主题科普货架,丰富顾客产品选择之余,持续传递健康悦己的生活方式和态度。在线上,云店跨境购已上线超过300款优质健康产品,更年内有望突破500款。

OPTIMO赋能品牌力 打造健康品类增长新模式

市场上健康产品选择众多,品牌力、购买体验、口碑和信任度等因素均是品牌是否能健康长效增长的重要决定因素。此次屈臣氏发力健康赛道,对健康品牌释放出极大的利好。

此前,屈臣氏就已成立OPTIMO品牌创新增长中心,将品牌全生命周期的运营管理纳入功能板块,通过数智化工具、O+O私域生态大量丰富的触点和逾6000万庞大会员体系,帮助品牌精准锁定潜在消费者,为健康品牌提供一站式整合营销解决方案。今后通过OPTIMO品牌创新增长中心,更多健康品牌可以更好地进行人群筛选及精准的人群触达,在屈臣氏私域生态内与消费者全方位、立体化交流,实现长效销售增长与品牌资产沉淀。

高宏达补充道:“屈臣氏成立OPTIMO品牌创新增长中心,除了能引入更多优质的品牌,为顾客提供更多购物选择,同时还为品牌带来更多业务发展的机遇,赋能品牌成长,为屈臣氏、品牌商和顾客创造三赢局面。”

O+O零售模式及OPTIMO品牌创新增长中心的推出已为众多品牌打通了线下线上渠道与庞大的用户池,并取得了丰硕成果。此次,屈臣氏在健康美丽领域的进一步拓展,将以O+O作品牌场域,OPTIMO升级营销玩法,势必极大程度满足消费者的泛健康需求,同时也为更多品牌带来新的视野、新的商机。


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