原标题：防控新型冠状病毒，官方信息应跑赢社交媒体

文丨杜虎

截至1月22日早上11时，我国共确诊440例新型冠状病毒感染的肺炎病例，多省市出现确诊病例。其中湖北确诊270例，疑似11例，治愈25例，死亡9例。根据新出现的病例分布看，随着春运人潮的流动，武汉肺炎疫情正在扩散。一方面是形势确实严峻，另一方面是更加积极的防控动员已经运行。

人们非常感谢医护人员的贡献，对他们在疫情一线的安全也很关注。据媒体报道，北大一院呼吸科主任王广发先生疑似新型冠状病毒感染肺炎，目前正在隔离治疗。但官方还未出面确认。王广发是新型冠状病毒感染肺炎专家组成员，曾随国家卫健委专家组前往武汉。不只是普通人关注这个事，想必广大医护人员也很关心。充分的信息透明机制不只利于社会稳定，也利于稳定医护人员，这是知情权有利于所有人的特点。

王广发医生简介

从去年12月8日发现首例感染者，到12月31日武汉卫健委公开确认“不明原因肺炎”，再到1月19日、20日披露更广泛的疫情情况，官方立场与民间情绪之间始终存在着张力。事实表明，民众不是杞人忧天，疫情的进展证实了种种担心，也反衬出减少信息、甚至人为制造平安无事的局面有弊无利。

我们能明显感知，自从19日前后武汉疫情发布出现转折以来，外界反而是舒了一口气，无论是地方疾控体系、传染病医院还是家庭个人，都以相当严肃的态度应对与非典相似的新型冠状病毒，并未出现曾被过度臆想的“混乱”。实际雄辩地证明，民众恐不恐慌绝对不是问题，尊重知情权反而带来人心稳定。

国际经验也表明，对于疫情防控一定要严格遵守三大原则：交流、合作与协调。交流包括地方疾控中心与国家防控力量的交流，也包括防控网络与社区、民众的坦承交代；合作不止是国际、地区间合作，如第一时间通报病毒株形状，也包括对民众晓以利害，求取民众支持；而充分的交流与合作，导向高效的协调。

如果对照这些原则所涵盖的紧急事务，以及因应武汉疫情应该披露的信息，仍有一些急需改善和加强的地方。例如，武汉作为本次疫情的发源地，医护防治力量能不能应对涌现的病例，如果不够用，会采取什么预案。17年前被证实有效的社区隔离政策，其动员进程如何。医护人员等关键人群的防护是否足够等等。

钟南山院士在确认武汉肺炎有人传人、医护人员感染时，对于前期的疫情防控有过中肯的评价。他认为防控实情要适应病毒的发展，如果出现病毒变异或超级传播者，防疫情势也要以变应变。这也意味着，除了在医院一线，社会化的防控更要以超级效率跟上，而这一切都离不开信息的透明与流动。

一个信息正常流动的社会才是健康的社会，而一个健康的社会不怕坏消息。通过对比迄今为止的疫情发展阶段看，早期在不知情的情况下曾有盲目乐观情绪，武汉市民以戴口罩为耻，笑话积极防护的人。现在得知更多消息，民众自觉戴口罩，取消出武汉行程，都是有赖于信息透明演化来的积极局面。

旅客戴口罩排队候车。图片来源：新京报 。

从武汉疫情的信息发布看，尽管已经施行了每天统计通报制，但希望能再细化一些。比如是武汉输出型病例，还是当地孤立、新发病例；如果不能将感染病例的详情通报出来，对于那些死亡病例的详情还请公布。官方消息无论是数量、还是信息披露的详细程度，都应该比社交媒体更充足，这是信息透明的基本要求。

武汉疫情发展到现在，相信某些信息公开的掣肘已经消除，好好思量信息透明的做法，应该是强化疫情防控的应有之义。信息透明以及尊重民众知情权，究竟如何去做才算得当，不只是可以借鉴历史上的非典疫情，也可以从一个月前的情势中汲取教训。始终要牢记，让民众情绪稳定的法宝就是让他们知晓发生了什么。

尤其是，武汉疫情人传人已经不再是秘密，早前表达的“不排除人传人可能”等纯属文字游戏，没有任何意义，白白浪费时间，恶化情势。武汉协和医院14名医护人员早期被感染，就完全是信息不对称、防控延误的结果。武汉市长周先旺承认“教训很深刻”。信息透明高点再高点，但愿这样的情况再不会发生。

1月21日晚，武汉肺炎疫情防控指挥部在民航大酒店召开发布会。图片来源：新京报 。

在众多社会化预防措施中，我们也希望在人群密集地方戴口罩成为一种习惯。那种将戴口罩行为污名化，耻笑戴口罩的做法“迂腐可笑”的愚蠢看法早点消失。武汉疫情的防控当然需要政府投入最大资源、使出最多的力量，同时也有赖广大民众的支持，而这个支持可以从按需戴口罩来实现。

总之，舆论不甚满意武汉肺炎疫情的前期信息品质，对照疫情进展，民众对知情权提出了符合健康利益的期待。事实证明，解决了知情权问题，官方疾控、医护人员等关键人员保护以及社会化应对的力量与局面都为之一变。再强调一遍，民众的情绪从来不是问题，疫情当前，信息透明是防控部署的核心防线之一。